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Mar 20, 2011 .
Le présentéisme, favorisé par un niveau de stress important, coute plus cher que l’absentéisme…
Le présentéisme correspond à des personnes qui sont bien présentes au travail mais qui ne parviennent pas à se concentrer avec efficacité. Il est favorisé par un niveau important de stress.
Diverses études attirent l’attention sur l’importance de son coût.
– Une étude canadienne[1] de 2003, montre que 40% des salariés présentent des signes de détresse psychologiques ayant des effets sur leur performance .
– Une étude américaine de 2004[2] signale que la productivité d’un employé peut être réduite de 33% ou plus en raison du présentéisme.
– Une autre étude, conduite au Royaume-Uni[3] en 2009, estime que les « jours perdus » attribués au présentéisme seraient 1,5 fois plus conséquents que ceux attribués à l’absentéisme. Cette même étude estime le coût moyen quotidien à 145£ (soit environ 170 €) par employés touchés par ce phénomène, alors que le coût engendré par une journée d’absence serait de l’ordre de 80 £ (soit environ 95 €).
– Une étude belge de 2010 menée par le docteur Claudia Put[4] montre, là encore, que l’importance du présentéisme est bien supérieure à celle de l’absentéisme. En effet, selon le docteur Put, « Le présentéisme atteint 61% des coûts totaux relatifs à la santé dans une entreprise, suivi par les frais médicaux (28 %) et l’absentéisme (10 %) ».
[1] 2003 Brun, Biron, Martel et Ivers
[2] Hemp
[3] The Sainsbury Centre for Mental Health, Mickael Personage 2009
[4] Chercheur à l’Université catholique de Leuven et psychologue à l’hôpital Universitaire de Gasthuisberg
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ykigbo
24 août 2011Merci Philippe pour cette
« mise en garde »
professionnelle.
Le présentéisme est aujourd’hui,
un phénomène lancinant mais réel,
qui mine de plus en plus, les
performances des travailleurs et
les rendements des entreprises.
Je le dis souvent durant mes séminaires
GRH et management, le présentéisme
est sans nul doute, plus dangereux que
l’absentéisme, concernant la productivité.
Parce que l’absentéisme est visible et, on peut
plus facilement le juguler;
alors que, le présentéisme est sournois, à peine
perceptible.
Les managers doivent donc être vigilants pour
identifier ce phénomène contre-productif et y
trouver la parade appropriée.
Il y va de la « santé managériale » de leur organisation !
Paul-Henri
4 septembre 2011Merci pour ces billets qui luttent contre l’idée sournoise qu’il faut “mettre la pression”, ou que le stress aide à faire travailler plus.
Les gens bien dans leur peau, qui ont reçu, ou (mieux) qui se proposent, les bons objectifs sont bien plus efficaces.
Donner du sens à l’action est bien plus efficace que donner du stress au porteur de l’action.
Par ailleurs j’aimerais savoir quels sont les symptômes de ce présentéisme, au delà de la difficulté de concentration. Un présentéisme de groupe peut il exister ?
Merci
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